《用户账号注销协议》
仓评网平台用户账号注销协议
本协议由您（下称 “用户”）与深圳市仓评科技有限公司（下称 “仓评网 / 平台”），就用户申请注销仓评网平台账号事宜订立。请用户完整、仔细阅读全部条款，用户提交注销申请、勾选同意弹窗或完成注销确认操作，即视为已充分知悉、理解并自愿接受本协议全部约束。
一、账号注销基本原则
自愿自主原则：账号注销由用户主动发起，平台充分尊重用户自主选择；注销须同时满足本协议及平台公示规则全部条件，方可完成。
合法合规原则：注销全流程及信息处置严格遵守《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《数据安全法》等现行法律法规，不得损害平台、第三方及社会公共利益。
二、账号注销前置条件
用户提交注销申请前，必须全部满足以下条件，任一条件不达标平台有权驳回注销申请：
无未了结交易、服务订单用户名下所有跨境物流、海外仓咨询、合作订单、服务合同均已履约完毕；所有款项、服务费、押金、保证金全额结清；无待处理退款、赔付、客诉、仲裁、纠纷、投诉。
无欠款、无赔付待缴不存在欠付平台增值服务费、推广费、违约金；无违规处罚、侵权产生的待缴赔偿金、罚款，无任何对平台、商家、其他用户的未清偿债务。
无在途违规处罚、风控处置账号无正在核查、公示、执行中的违规记录、风控限制、封禁、预警；如有刷单、恶意差评、虚假报价、侵权等违规行为，须全部处理完结、处罚执行完毕后方可申请注销。
无绑定业务未解绑账号绑定企业资质、店铺、服务商店铺、收款账户、授权第三方账号、合作授权等，需提前完成解绑、变更或终止授权。
三、双方权利与义务
（一）用户权利
有权自主发起注销申请，知晓注销审核标准、办理时限、注销后全部后果。
申请被驳回时，有权通过客服获取未通过原因，并在整改完成后重新提交注销。
对平台违规处理注销、违规泄露个人信息行为，有权提出申诉并依法主张赔偿。
（二）用户义务
身份核验义务：注销流程中按平台要求提供本人实名信息、人脸 / 短信核验材料，保证全部资料真实有效，不得冒用他人身份申请注销。
事前自行处置义务：注销前自行备份订单、点评、报价、聊天、企业资料、合作记录等全部数据；提前告知合作货代、卖家、对接联系人账号注销事宜；解绑企业、收款、授权绑定关系。因未备份、未通知、未解绑产生的全部损失由用户自行承担。
配合审核义务：按平台要求补充材料、完成二次核验；因用户拖延、拒绝配合、材料虚假导致注销流程中断、失败，平台不承担任何责任。
追责兜底义务：账号注销不免除注销前用户使用账号产生的债务、侵权、违约责任，相关追责平台有权持续向用户追偿。
（三）仓评网平台权利
审核驳回权：平台有权核查账号交易、欠款、违规、绑定状态，不满足注销条件可直接驳回申请并说明理由。
法定信息留存权：依据法律、监管、税务、司法要求，对交易记录、实名信息、纠纷凭证等必要数据在法定期限内留存，不予删除；留存信息仅用于合规核查、纠纷举证，严格保密。
中止注销权：注销审核期间发现账号新增欠款、违规、纠纷、司法冻结等情形，平台有权立即中止注销流程，待事项办结后重新审核。
（四）仓评网平台义务
公示指引义务：平台官网、账号设置页面公示完整注销路径、条件、后果、客服咨询渠道，提供清晰操作指引。
信息安全处置义务：注销完成后，除法定留存数据外，对用户个人信息、业务数据依法安全删除或彻底匿名化，杜绝信息泄露、非法使用。
限时处理义务：收到符合全部条件的注销申请后，7 个工作日内完成审核与账号注销；系统维护、司法协查、大额纠纷复核等特殊情形延长时限的，将通过短信 / 站内信提前告知用户。
申诉接待义务：设立客服通道受理注销相关异议、申诉，3 个工作日内反馈复核结果。
四、账号注销法律及实际后果
平台服务永久终止注销完成后账号永久冻结，无法登录仓评网（www.aicangping.com），永久丧失全部平台使用权；会员等级、积分、优惠券、推广权益、商家店铺权限、AI 匹配使用权限、发布点评权限全部即时作废，不予补偿、折现、转移。
数据不可逆处置除法律法规强制留存凭证外，用户上传资料、历史订单、点评内容、私信、报价记录、收藏、联系人列表等全部数据统一删除 / 匿名化，平台不提供注销后数据恢复、调取服务；所有数据丢失风险由用户自行承担。
对外关系切断账号发布的点评、合作公示、商家主页关联信息将做匿名脱敏处理；私信、合作对接通道永久关闭，可能影响其他用户正常对接，相关沟通、合作损失由用户自行承担。
责任不豁免账号注销仅终止后续平台服务，不消除注销前账号产生的债务、侵权、违规、合同责任；平台、第三方仍有权依据事实向用户追责、索赔、提起诉讼。
实名信息释放规则注销满法定留存期限后，用户实名信息方可释放，可用于重新注册平台账号；注销未满留存期的实名信息，无法重复注册新账号。
五、违约责任
用户违约责任用户提交虚假身份材料、隐瞒欠款 / 纠纷 / 违规情形骗取注销，造成平台、商家、其他用户财产损失的，需全额赔偿实际损失，同时承担平台维权产生的诉讼费、律师费、保全费、公证费等全部合理开支；涉嫌违法犯罪的，平台将移交公安、监管机关处理。
平台违约责任平台无正当理由无故拖延、拒绝符合条件的注销申请，或违规泄露、出售用户注销后个人信息，给用户造成损失的，依法承担赔偿责任；双方明确，平台赔偿总额上限为用户在平台累计实际支付的全部费用（无付费记录则赔偿上限为 0 元）。
六、争议解决
优先协商：因本协议、账号注销事宜产生分歧，用户可通过平台在线客服、官方联系渠道协商处理。
司法管辖：协商无法达成一致的，任何一方可向本协议签订地广东省深圳市罗湖区人民法院提起民事诉讼；争议处理期间，无争议条款继续有效履行。
七、通用其他条款
法律适用：本协议订立、履行、解释、争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。
条款独立效力：本协议任一条款被司法机关认定无效、无法执行，不影响其余条款完整效力。
权利放弃限制平台未即时行使本协议项下权利，不视为永久放弃；平台放弃追究用户单次违约行为，不代表放弃后续同类违约追责。本协议修改、豁免条款，仅平台出具加盖公章书面文件方为有效。用户单方面修改、删减本协议不产生任何法律效力。
协议解释权本协议各章节标题仅便于阅读区分，不约束条款释义；本协议最终解释权归深圳市仓评科技有限公司所有，解释内容不得违反法律法规，遵循公平合理原则。
协议更新平台可根据法律法规、业务调整更新本注销协议，更新后在官网公示即生效；用户持续使用平台、发起注销申请，视为认可最新修订版本。